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Lieferzeit und Versandkosten

Welche Kosten entstehen mir beim Versand? 

Grundsätzlich werden alle Artikel innerhalb Deutschlands versandkostenfrei per versichertes DHL Paket geliefert. Einzige Ausnahme bildet die Versand- und Zahlart "Nachnahme". Bei Auswahl dieser Zahlungsoption entstehen zusätzliche Kosten von 5,- Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Dazu kommen noch 2,- Euro Nachnahme Entgelt der DHl. Diese Kosten werden ausschließlich an die DHL anbgeführt, nicht an softsell24.de und werden deshalb auch nicht auf der Handelsrechnung gesondert aufgeführt.

Der Kaufpreis zzgl. 5,- Euro Nachnahmekosten zzgl. 2,- Euro DHL Entgelt, werden bei Übergabe  vom DHL Boten in Bar verlangt. Sollte der Kunde nicht angetroffen werden können, so hinterlässt der DHL Bote eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. In der Regel kann das Paket dann am nächsten Werktag in der örtlichen Postfiliale abgeholt werden, mit einer sieben tägigen Einlagerungsfrist. Läuft die Frist ab, kommt das Paket zurück an den Absender.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit DHL Paket auch die Möglichkeit haben, an Packstationen zu versenden!

Die Versandlaufzeit wird von der DHL mit 99,9%iger Wahrscheinlichkeit von einem Werktag innerhalb Deutschlands angegeben. Bitte beachten Sie, dass wir für Versandverzögerungen seitens der DHL keine Verantwortung übernehmen können.

Was passiert, wenn der Paketdienst mich zu Hause nicht antrifft?

Kein Problem! Unsere Frachtpartner DHL Paket hinterlassen eine Nachricht nach einem gescheiterten Zustellversuch. Dort können Sie weitere Infos zu Ihrem Paket entnehmen. Entweder wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder es wurde zur örtlichen Postfiliale befördert und kann am nächsten Werktag abgeholt werden.

Was passiert im Falle eines Transportschadens?

Im seltenen Fall eines Transportschadens entsteht Ihnen natürlich kein Nachteil. Die Spediteure haften für sämtliche Schäden auf dem Transportweg. Bitte achten Sie bei der Annahme auf offensichtliche Beschädigungen und vermerken diese beim Zusteller. Zur Regulierung des Schadens bitten wir Sie unverzüglich um Kontaktaufnahme.

Was kostet der Versand in das EU-Ausland und außerhalb der Europäischen Union?

Für alle Länder innerhalb der europäischen Union haben wir einen einheitlichen Tarif für die Versandkosten.

Wir berechnen 14,- Euro für die Lieferungan jede Lieferadresse innerhalb der Länder die zur europäischen Union gehören, unabhängig davon, wieviele Artikel bestellt werden. Es werden nur einmalig die Versandkosten fällig.

Da softsell24.de seine Ware weltweit versendet, gibt es einen einheitlichen Tarif für alle Nicht-EU Auslandsregionen. Wir berechnen 24,90,- Euro für die Lieferung an jede Lieferadresse außerhalb der Länder die zur europäischen Union gehören, unabhängig davon, wieviele Artikel bestellt werden. Es werden nur einmalig die Versandkosten fällig